Guanelfi Games · iOS
Ayuda para tu entrega.
Para consultas sobre TAMBA: Carga Loca 3D, escribe a soporte@guanelfi.com.
Al escribirnos
Incluye el modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS y del juego, el nivel y los pasos para reproducir el problema. Una captura puede ayudar. Envía un diagnóstico solo si quieres y si es necesario; no incluyas contraseñas ni información sensible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se controla TAMBA?
Toca y arrastra de lado a lado para dirigir. Suelta para frenar y dar tiempo a la carga para recuperar el equilibrio. Puedes ajustar la sensibilidad en Ajustes.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. La campaña y el progreso local funcionan sin conexión. Los anuncios necesitan Internet y disponibilidad del proveedor. No necesitas crear una cuenta.
¿Los anuncios son obligatorios para avanzar?
No. El botón «Ver anuncio» es voluntario y añade monedas para apariencias. «Siguiente» y «Reintentar» siguen disponibles sin verlo. Los intersticiales se limitan a descansos entre algunas entregas ganadas; los primeros tres niveles no tienen anuncios ni ofertas.
He visto un anuncio y no encuentro la recompensa
La recompensa solo se concede cuando el proveedor confirma que se ganó; abrir o cancelar el anuncio no la concede. Si aparece «Recompensa pendiente de guardar», el juego reintentará guardarla. Mantén la aplicación abierta unos momentos y comprueba el saldo. Evita restablecer o eliminar la app mientras esperas un premio pendiente. Si continúa, contacta con soporte e indica lo ocurrido.
¿Dónde está mi progreso? ¿Se sincroniza?
Se guarda en el dispositivo. Esta versión no tiene cuenta ni sincronización propia en la nube. Restablecer o eliminar los datos puede borrar el progreso de forma permanente; soporte no dispone de una copia remota.
¿Cómo reviso las opciones de privacidad de anuncios?
Abre Ajustes y busca «Opciones de privacidad de anuncios». El botón se muestra cuando UMP indica que es necesario. También puedes revisar las opciones de privacidad de iOS.
¿Hay compras dentro de la app?
No. Las apariencias se obtienen con monedas del juego; no hay compras integradas activas.
¿Cómo borro mis datos?
Puedes restablecer el progreso desde Ajustes. Para eliminar también diagnósticos y tarjetas locales, elimina la app y sus datos desde iOS. Ver instrucciones completas.
Versión para App Store en preparación. No hay un enlace oficial de descarga publicado en esta página.
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Help with your delivery.
For TAMBA: Wobble Delivery support, email soporte@guanelfi.com.
When contacting us
Please include your iPhone or iPad model, iOS and game version, level and steps to reproduce the issue. A screenshot may help. Send diagnostics only if you choose and they are needed; never include passwords or sensitive information.
Frequently asked questions
How do I control TAMBA?
Touch and drag left or right to steer. Release to slow down and let your cargo recover its balance. Adjust touch sensitivity in Settings.
Can I play offline?
Yes. The campaign and local progress work offline. Ads need Internet access and provider availability. No account is required.
Do I have to watch ads to advance?
No. “Watch ad” is optional and adds coins for cosmetics. Next and Retry remain available without watching. Interstitials are limited to breaks between some completed deliveries. The first three levels show no ads or ad offers.
I watched an ad but cannot find the reward
A reward is granted only after the provider confirms it was earned; opening or cancelling an ad does not grant it. “Reward waiting to be saved” means the game will retry saving it. Keep the app open briefly and check your coins. Avoid resetting or deleting the app while a reward is pending. Contact support if it continues.
Where is my progress? Is it synchronized?
Progress is stored on your device. This version has no account or our own cloud synchronization. Resetting or deleting data can permanently erase it, and support has no remote copy.
How do I review advertising privacy options?
Look for “Ad privacy options” in Settings. It appears when UMP requires access. You can also review iOS privacy settings.
Are there in-app purchases?
No. Cosmetics use in-game coins. No in-app purchases are active.
How do I delete my data?
Reset progress in the game’s Settings. To remove local diagnostic files and results cards as well, delete the app and its data in iOS. Full deletion instructions.